Conseiller technique I

Employeur: SherWeb


Adresse de l’entreprise : 95, boul. Jacques-Cartier Sud, bureau 400 Sherbrooke, Québec Canada J1J 2Z3

SherWeb Inc., recherche un Conseiller technique I, M365, PME à ses bureaux de Longueuil. Ceci est un poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) horaires variables. Le salaire offert varie entre $18.00/heure et $21.00/heure selon l’expérience, plusieurs avantages sociaux, ainsi que 4% de vacances.

À titre de Conseiller technique I, M365, PME vous serez appelé à occuper diverses fonctions et exécuter les tâches suivantes :

  • Assister et apporter un soutien technique par téléphone, par courriel ou par clavardage ;
  • Analyser et résoudre des problèmes techniques concernant nos produits Microsoft, notamment Office 365;
  • Accompagner les clients dans la configuration des services ;
  • Fournir un service à la clientèle de très haut niveau ;
  • Assurer un suivi des résolutions de problèmes et de la satisfaction des clients ;
  • Documenter de façon proactive et détaillée des problèmes clients dans un système de billets ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes selon l’évolution du poste et les besoins du département.

 

Exigences :

  • 1 an d’expérience dans la prise en charge des clients dans un environnement en évolution rapide ;
  • 1 an d’expérience en soutien technique en système d’exploitation.
  • Connaissance des produits et services Microsoft
  • Connaissance des applications Windows
  • Connaissance de l’anglais.

 

Conditions d’emploi : 1 poste permanent de Conseiller technique I, M365, PME. Horaires variables, de 40 heures par semaine.

 

Salaire : entre $18.00/heure et $21.00/heure selon l’expérience

 

Avantages sociaux :

  • une assurance invalidité de longue durée
  • un régime de retraite comatch jusqu’à 3% de la part de SherWeb
  • une assurance-maladie complémentaire
  • un compte de gestion de santé annuel

 

 

Lieu de travail : 1000 rue Serigny, Longueuil, Quebec, J4K 5B1

 

Au sujet de SherWeb Inc. :

SherWeb Inc. assiste depuis 1998 les entreprises à travers le monde à être plus agiles dans le nuage (cloud) et à réduire les coûts liés aux TI en hébergeant leurs environnements de messagerie et de collaboration. En prenant la responsabilité de la gestion de l’infrastructure et des logiciels, nous permettons à nos partenaires et clients de concentrer leurs efforts à améliorer l’expérience utilisateur et à faire croître leur entreprise. Aujourd’hui, c’est plus de 40 000 entreprises clientes dans une centaine de pays qui travaillent de façon plus productive grâce à la valeur que nous ajoutons à nos solutions infonuagiques telles que Exchange, Dynamics 365, SharePoint et Lync, de même que la sauvegarde en ligne et les serveurs cloud, exclusifs à SherWeb.

 

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Type d'emploi: Full-time


Email de l'employeur: ipilon@sherweb.com


Expire le: 20/02/2020


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