Conseiller technique, M365 – Sherweb

Employeur: Sherweb


Adresse de l’entreprise : 95, boul. Jacques-Cartier Sud, bureau 400 Sherbrooke, Québec Canada J1J 2Z3

SherWeb Inc. recherche plusieurs Conseillers techniques, M365 à ses bureaux de Sherbrooke, Longueuil et Montréal. Postes permanents à temps plein (40 heures par semaine) horaires variables. Salaire de $18.00/heure, plusieurs avantages sociaux, ainsi que 4% de vacances.

À titre de Conseiller technique, M365 vous serez appelé à occuper diverses fonctions et exécuter les tâches suivantes :

  • Assister et apporter un soutien technique par téléphone, par courriel ou par clavardage ;
  • Analyser et résoudre des problèmes techniques concernant nos produits Microsoft, notamment Office 365;
  • Accompagner les clients dans la configuration des services ;
  • Fournir un service à la clientèle de très haut niveau ;
  • Assurer un suivi des résolutions de problèmes et de la satisfaction des clients ;
  • Documenter de façon proactive et détaillée des problèmes clients dans un système de billets ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes selon l’évolution du poste et les besoins du département.

Exigences :

  • 6 mois d’expérience dans la prise en charge des clients dans un environnement en évolution rapide ;
  • 6 mois d’expérience en soutien technique ;
  • DES ou DEP ;
  • Maitrise de l’anglais oral et écrit.

Conditions d’emploi : Postes permanents à temps plein de Conseiller technique, M365. Horaires variables, 40 heures par semaine.

Salaire : $18.00/heure

Avantages sociaux :

  • une assurance invalidité de longue durée
  • un régime de retraite comatch jusqu’à 3% de la part de SherWeb
  • jusqu’à 5 jours de congés mobiles
  • une assurance-maladie complémentaire
  • un compte de gestion de santé annuel

Lieu de travail : SherWeb Inc. recherche plusieurs Conseillers techniques, M365 à ses bureaux de Sherbrooke, Longueuil et Montréal.

Au sujet de SherWeb Inc. :

SherWeb Inc. assiste depuis 1998 les entreprises à travers le monde à être plus agiles dans le nuage (cloud) et à réduire les coûts liés aux TI en hébergeant leurs environnements de messagerie et de collaboration. En prenant la responsabilité de la gestion de l’infrastructure et des logiciels, nous permettons à nos partenaires et clients de concentrer leurs efforts à améliorer l’expérience utilisateur et à faire croître leur entreprise. Aujourd’hui, c’est plus de 40 000 entreprises clientes dans une centaine de pays qui travaillent de façon plus productive grâce à la valeur que nous ajoutons à nos solutions infonuagiques telles que Exchange, Dynamics 365, SharePoint et Lync, de même que la sauvegarde en ligne et les serveurs cloud, exclusifs à SherWeb.

Postuler en envoyant votre CV au ipilon@sherweb.com


Type d'emploi: Full-time


Email de l'employeur: ipilon@sherweb.com


Expire le: 11/03/2020


Postulez maintenant

Télécharger un fichier
Formats acceptés: pdf, doc, docx, txt