Agent(e) au service à la clientèle – Permanent à temps plein – Longueuil

EBOX est un fournisseur internet indépendant offrant des services dans la région du Québec et de l’Ontario.

Notre succès et croissance sont principalement dus à nos prix très compétitifs, notre service à la clientèle dévoué aux Canadiens et une gamme de services complète.

Depuis plus de 20 ans, notre équipe dynamique et expérimentée travaille au service de plusieurs dizaines de milliers d’entreprises, d’organismes et de particuliers. Notre objectif : offrir un service différent.

Vous avez de l’entregent et avez une bonne écoute, êtes parfaitement bilingue et avez à cœur d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? Nous avons un emploi pour vous en tant qu’Agent(e) au service à la clientèle ! Joignez-vous à l’équipe dynamique d’EBOX, un fournisseur indépendant québécois de service internet, de télévision et de téléphonie qui affiche la plus forte croissance au Canada selon le magazine Profit 500.

PRINCIPALES FONCTIONS :

• Proposer les produits EBOX à la clientèle au téléphone afin de combler leurs besoins !
• Offrir à nos clients un service après-vente hors pair
• Tenir à jour les dossiers des clients dans nos systèmes
• Effectuer divers suivis auprès de la clientèle

EXIGENCES :

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou une formation équivalente
• Posséder un minimum de 6 mois à 1 an d’expérience dans un poste en service à la clientèle
• Être bilingue
• Avoir de l’entregent et du tact
• Faire preuve d’empathie et de diplomatie
• Être axé(e) sur la satisfaction de la clientèle

LES AVANTAGES DU POSTE :

• Une stabilité d’emploi au sein d’un environnement de travail stimulant où ton opinion compte et où tu peux saisir de vraies occasions de carrière
• Des rabais substantiels sur les services EBOX (internet, télévision et téléphonie)
• Une gamme d’avantages sociaux

Salaire : 13.50$ l’heure, plus commissions sur les ventes et des augmentations périodiques

Horaire : Vous devez être disponible du Lundi au Vendredi et 1 journée de weekend sur 2 semaines

• Quart de travail 1: 2 postes ouverts sur la plage de 7h30 à15h30
• Quart de travail 2: 5 postes ouverts sur la plage 9h00 à 17h
• Quart de travail 3: 5 postes ouverts sur la plage 11h00 à 19h00

Type de poste : Permanent à temps plein

Lieu de travail : TÉLÉ-TRAVAIL durant la Covid – Longueuil (QC) – Station de Métro Longueuil-Université de Sherbrooke

Entrée en poste le 2 Novembre 2020!

***Vous devez être disponible pour une formation de quatre (4) semaines sur place au bureau d’EBOX de Longueuil (soit de deux semaines en classe et de deux semaines d’intégration en centre d’appel).***

Vous êtes LA personne que nous recherchons ? Faites parvenir votre CV dès maintenant à notre équipe des ressources humaines à l’adresse suivante : jobs@ebox.ca

Ce poste ne correspond pas tout à fait à ce que vous recherchez ? N’hésitez pas à consulter notre offres d’emploi à l’adresse suivante : https://www.ebox.ca/carrieres/