Conseiller clientèle

Employeur: Vidéotron


Venez-nous montrer que vous êtes le prochain :
Conseillers Bilingues, ventes et service après-ventes (Soir, Fin de semaine)
Montrez-nous que vous êtes celui qui sera en mesure d’assurer un service à la clientèle impeccable et une maîtrise des produits et services Vidéotron sans faille ainsi que des compétences clés pour ce qui est de la vente et le maintien du taux de satisfaction clients. Montrez-nous de quelle façon vous prenez soin des clients en faisant preuve d’empathie et que vous mettez tout en oeuvre pour leur offrir une expérience positive face à la marque employeur.

Vos tâches en un flash
• Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle et se référer au représentant s’il y a lieu;
• Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné);
• Solliciter les clients actifs et les clients potentiels;
• Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction par le biais de sondages;
• Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services;
• Gérer les dossiers administratifs;
• Exécuter toutes autres tâches de même nature ou d’ordre général, reliées à l’emploi.

Votre portrait
• Vous détenez fièrement un diplôme d’étude secondaire ou tout autre diplôme connexe;
• Vous faites preuve d’habileté à établir et maintenir des relations avec les gens qui vous entoure;
• Vous vous démarquez par votre aisance à gréer plusieurs dossiers et à accomplir plusieurs activités en simultané;
• Vous avez de la facilité à vous exprimer clairement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles (français et anglais);
• Vous avez de l’expérience avec les outils de bureautique Microsoft;

En résumé, voici ici les raisons pour lesquelles vous devriez vous joindre notre équipe et obtenir votre prochain emploi de rêve
• Huit (8) semaines de formation payées;
• La formation porte sur nos produits, politiques, procédures, systèmes et il y a aussi un volet pratique supervisé par un conseiller senior (Quelle belle occasion d’apprentissage);
• Salaire avantageux;
• Programme d’augmentation salariale accélérée;
• Assurances collectives complètes, régime de retraite;
• Tarifs mensuels avantageux sur les services Vidéotron;

Informations poste
• Horaires de travail à l’embauche : 3 jours de semaine, toutes les fins de semaine (samedi et dimanche);
• 37.5h travaillées par semaine ! 7.5h par jour !
• Emploi situé à St-Hubert

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personne. Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes


Type d'emploi: Full-time


Email de l'employeur: marilyn.michel@videotron.com


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